Céges tanfolyamra járó hallgatónk írta

"Gecseiné Kelemen Orsolya vagyok. Az Omya Hungária Kft-nél dolgozom. Az angol nyelvet már a gimnáziumban elkezdtem tanulni, utána kiesett jó pár év, majd a munkaköröm részben átalakult és szükségem lett az üzleti kommunikációhoz az angol nyelv használatára.

A cég jóvoltából ismét elkezdhettem tanulni az angolt heti 2x2 órában. Saját elhatározásomból megpróbálkoztam a középfokú nyelvvizsgával. A tanárnőm nagyon jól felkészített. Az írásbeli eredményét még nem tudom, de a szóbelim már sikerült.

A továbbiakban is folytatom tanulmányaimat. Most már egyre nagyobb kedvem van a tanuláshoz és sikerélményem is egyre több,mikor esténkét olvasok egy jó könyvet angolul és a nagy részét már értem.

Szerintem nagyon jól felkészült tanárokkal dolgozik a nyelviskola. Mindenkinek ajánlom figyelmébe. "

Nyári intenzív tanfolyamainkon résztvevők írták

"Azért szeretek itt tanulni, mert összeszedett feladatokon dolgozhatok és olyanokon amik lesznek a vizsgán."

Szkárosi Lilla, Miskolc

"Nagyon jól érzem magam a tanfolyamon, bár a tempó feszített, kemény munka folyik. Becsületesen fel tudok készülni a nyelvvizsgára."

Kiss Dániel, Miskolc

"Az órák tananyagai tényleg a nyelvvizsga sikerét segítik elő, a tanár nagyon okos, felkészült."

Benkő-Szabó Mónika, Eger

"A tanfolyamon jól érzem magam, szimpatikusak a csoporttársaim és szorgalmasak, nem hátráltatják a tanulást. Szeretek itt tanulni, mert rendszerezzük a tudást és motiválva vagyunk. Így könnyebb tanulni."

Ásztai Réka, Eger

"Mindenképpen ajánlanám másoknak is az iskolát. Nyári szünet alatt jól fel lehet készülni, és kifizetődöbb, mintha külön angoltanárhoz járnánk."

Hegymegi Máté, Eger

"Azért ajánlanám, mert hasznos és rövid időn belül sokat lehet tanulni."

Lombeczki Dóra , Eger

"Azért ajánlanám az iskolát, mert hasznosak az órák, a tanárok módszerei hatékonyak, a tanórák tempója és a házifeladat mennyisége megfelelő."

Ásztai Réka, Eger

"Remek az órák hangulata, a tanár felkészültsége kiváló, kicsi a csoportlétszám."

Benkő-Szabó Mónika, Eger

"Már tanultam itt, megbízható, jó hely."

Bohus Márton, Miskolc

"Barátságos körülmények között, de kő kemény tanulás zajlik. Mindenkinek csak ajánlani tudom."

Hozca Lilla, Miskolc

Tanulói vélemények, vezetői referenciák

Kommunikációs tréningünkről írta
Alexander Schieck

Im März 2008 wurde unsere Sprachschule von Bosch Rexroth beauftragt, ein 12-stündiges  praxisnahes Telefontraining zu halten. Wir haben diese Aufgabe mit großer Freude unternommen. Das Ziel des Kurses bestand darin, dass sich die Mitarbeiter vom Kontrolling und Finanzabteilung sicher bei Telefonaten mit den deutschen Bosch Rexroth Einheiten fühlen.

Dieser Kurs hat  mit großem Erfolg beendet.  Der Abteilungsleiter, Alexander Schieck hat seine Gedanken folgendermaßen zusammengefasst.

Der Sprachlehrer von Langwest, Herr Buku war sehr begeistert von dieser Aufgabe, entwickelte selbständig und hoch motiviert folgendes Trainingskonzept:

 -  Mitarbeiter werden aktiv durch den Sprachleherer während der Arbeitszeit angerufen und müssen fachspezifische Fragen beantworten.
 -  Fachspezifische Fragen werden durch Abteilungsleiter vorgegeben.
 -  Anrufdauer rund 5 Minuten -- keine wesentliche zeitliche Zusatzbelastung für Mitarbeiter während der Arbeitszeit.
 -  Bewertung Mitarbeiter auf Basis den Kriterien Wortschatz, Reaktionsfähigkeit, Kontinuität, Deutlichkeit und Grammatik während des Telefongesprächs mit Punktzahlen zwischen 1 und 4.

Mir hat dieses Konzept sehr gut gefallen, weil es mir im Gegensatz zu den „üblichen“ Sprachkursen als sehr praxisnah erschien und pro Mitarbeiter keinen großen Aufwand bedarf. Zusätzlich ist eine sehr gute Erfolgsmessung möglich.

Nach Durchführung des Telefontranings  konnte ich folgende Ergebnisse feststellen:

 -  Steigerung der durchschnittlichen Bewertung über die gesamte Abteilung von „entsprechend“ nach „sehr gut“.
 -  Nicht so gut deutschsprechende Mitarbeiter steigerten sich derart, dass diese jetzt Telefonate führen können.
 -  Gute Mitarbeiter entwickelten sich so weiter, dass diese jetzt ohne Probleme / Hilfe mit Deutschland telefonieren können.

Somit kann ich das Fazit ziehen, dass das von Herrn Buku entwickelte und durchgeführte Telefontraning ein voller Erfolg war.

Eine Befragung meiner Mitarbeiter zeigte darüber hinaus, dass sich diese jetzt viel sicherer beim telefonieren mit den deutschen Einheiten fühlen. Somit werden Probleme immer öfters direkt per Telefon mit den deutschen Einheiten geklärt. Dies hat zu einer Steigerung der Effektivität und Effizienz in meiner Abteilung geführt.

Aufgrund des Erfolgs dieses Trainingskonzepts werde ich dieses Training einmal jährlich wiederholen und zusätzlich dieses Training in der englischen Sprache einführen.

Kommunikációs tréningen részt vett hallgatóink írták

Sinkovics Anita
Controllingabteilung

Számomra a telefonos tréning nagyon hasznos volt, mivel a mindennapi munkám során jól használható rutint szereztem. Megtanultam azokat a kifejezéseket, melyeket a telefonáláskor alkalmazhatok és a heti kétszeri tréning alatt jól begyakoroltam ezeket. Szükség volt egy-egy telefonálás alkalmával a gyors reagálásra is, mivel különböző - sokszor váratlan - szakmai kérdéseket kellett megválaszolni. Összességében elmondható, hogy a tréning után nagyobb bátorsággal és biztosabb tudással tudok németül telefonálni.

Csató Győző
Controllingabteilung

Egy idegen nyelv sikeres elsajátításában kiemelkedő jelentősége van a szóbeli felkészülés különböző területeinek. Mindig adódhatnak azonban olyan szituációk, amelyekre kizárólag különféle szimulációkkal lehet leginkább felkészülni, hogy "élesben" jól szerepelhessünk. A szóbeli társalgás ilyen "magasabb" kategóriája a telefonos értekezés, amelynek során különböző zavaró tényezőkkel kell szembenéznünk: nem látjuk a beszélgetőpartnerünk arckifejezéseit, rossz lehet a telefonos kapcsolat minősége, nem érthetjük világosan egymás szavait, kifejezéseit. Mindezek feszültséget kelthetnek, amelyek gátolják a beszélgetés sikerességét.

Egy hónapos tréningünk során előbb felsorolt problémák áthidalását gyakoroltuk. Személy szerint ritkábban kerülök olyan helyzetbe, hogy telefonálnom kellene, azonban munkakörömből adódhatnak olyan helyzetek, amelyek során Németországból kaphatok hívást, illetve nekem kell telefonálást kezdeményeznem külföldre. Éppen ezért nagy várakozással tekintettem a gyakorlatok elé, hiszen általam kevésbé gyakorlott területről volt szó. Az első telefonos interjúk után igyekeztem leszűrni a hibáimat, azért, hogy a soron következő kapcsolatfelvétel már olajozottabban történjen. Ebben segítségemre volt az, hogy a tréning ideje alatt folyamatosan értékelésre került a teljesítményem, s kaptam visszajelzést a kommunikációban tapasztalható olyan hiányosságaimról, amelyeket fejlesztenem kell. Én úgy érzem, hogy sikerült a tanfolyam végére több rutint szereznem, nagyobb önbizalommal kezelni a telefonos kapcsolatfelvételt.

A tanfolyam során a felkészítő tanár (Buku Norbert) igyekezett a telefonbeszélgetések között kapcsolatot teremteni azáltal, hogy rendszeresen volt visszacsatolás a korábbi beszélgetésekkel kapcsolatban. A telefonálások során azonban igyekezett váratlan kérdéseket is feltenni, hogy ellenőrizze reakcióidőnket és határozottságunkat. Ez tipikusan az a helyzet, amelyet nem lehet könyvből megtanulni, de fel lehet rá készülni, rá lehet hangolódni. Ebben az "életszagú" szituációban láttam igazán a tanfolyam értelmét. Van, akinek ehhez több, van, akinek kevesebb időre van szüksége. Mivel én az előbbi csoporthoz tartozom, a tanfolyam elején kellemetlenebbül éreztem magamat, de a kurzus végére sikerült javítanom a kommunikáció menetén, éppen ezért a tanfolyamot eredményesnek és célját elérőnek tartom. Köszönet a lehetőségért és a felkészítő tanár alaposságáért!

Hegyi Mária versbe öntötte tapasztalatait
Controllingabteilung

Telefontraining indul mára,
Kell, hogy fülem legyen a hallásra.

Norbi ugyan mit kérdezhet,
S vajon tudom rá a feleletet?

Aztán az első stressz is lassan oldódik,
S a beszélgetés öröme csak fokozódik.

Németül telefonon többet gyakorlatozhatok,
Egy idő után már biztosabban "telefonier"-ozok.

Német kollégák engem hallva elámúlnak,
Ami értelmet ad a sok kemény "Kurs"-nak.

A szakmai szöveget már könnyedébben, lazábban ontom,
Miközben "Das ganze Leben ein ständiges Studium" bátran kimondom.

Sikeres nyelvvizsgát tett hallgatónk írta

Sikeres három éves nyelvtanulási peródust zártam le, mivel elértem a kitűzött célomat, angol középfokú "C" típusú nyelvvizsgát tettem. Három évvel ezelőtt teljesen kezdőként jelentkeztem a Langwest Nyelviskolába, mert munkámhoz, a doktori címhez nyelvtudásra és nyelvvizsgára volt szükségem. Ez alatt az idő alatt összesen 300 tanórát tanultam egyéni tanulóként, dr. Vojtkóné Danyis Kamilla tanárnő segítségével. A tanárnőnek köszönöm a hozzáértését, kedvességét és türelmét, az iskolának pedig a jó szervezést és a kultúrált körülményeket.

Radványi Tibor
Főiskolai adjunktus
Eszterházy Károly Főiskola
Számítástudományi Tanszék