“Nagyon tetszett az a lehetőség, amit kaptam: németülVeres Balázs tanulhattam a munkahelyemen, munkaidőben. Az iskola tanárai kijöttek a munkahelyemre, pedig Egertől 35 km-re található, és egy támogatott, színvonalas képzésben vehettem részt, ami segítségével sikerült megszereznem a középfokú szóbeli nyelvvizsgát.

Pedagógusként is nagyon tetszett a tanórák menete: barátságos légkörben zajlott, folyamatosan németül beszéltünk, és ami különösen tetszett számomra: a nem értett német szavak csak németül történő körülírása, így szinte gondolkozni is csak németül kellett.

Számomra nagyon hatékony volt ez a nyolcvan óra.”

Veres Balázs; SBS Kft. Erdőtelek

“Gecseiné Kelemen Orsolya vagyok. Az Omya Hungária Kft-nél dolgozgecseineom. Az angol nyelvet már a gimnáziumban elkezdtem tanulni, utána kiesett jó pár év, majd a munkaköröm részben átalakult és szükségem lett az üzleti kommunikációhoz az angol nyelv használatára.

A cég jóvoltából ismét elkezdhettem tanulni az angolt heti 2×2 órában. Saját elhatározásomból megpróbálkoztam a középfokú nyelvvizsgával. A tanárnőm nagyon jól felkészített. Az írásbeli eredményét még nem tudom, de a szóbelim már sikerült.

A továbbiakban is folytatom tanulmányaimat. Most már egyre nagyobb kedvem van a tanuláshoz és sikerélményem is egyre több, mikor esténkét olvasok egy jó könyvet angolul és a nagy részét már értem.

Szerintem nagyon jól felkészült tanárokkal dolgozik a nyelviskola. Mindenkinek ajánlom figyelmébe.”

Gecseiné Kelemen Orsolya, Omya Hungária Kft., Eger

 

Nyelviskolánk szakmai telefonos tréninget tartott a Bosch Rexroth Pneumatikai Kft-nél.

schieck“Unsere Sprachschule wurde von Bosch Rexroth beauftragt, ein 12-stündiges  praxisnahes Telefontraining zu halten. Wir haben diese Aufgabe mit großer Freude unternommen. Das Ziel des Kurses bestand darin, dass sich die Mitarbeiter vom Kontrolling und Finanzabteilung sicher bei Telefonaten mit den deutschen Bosch Rexroth Einheiten fühlen.
Dieser Kurs hat  mit großem Erfolg beendet.  Der Abteilungsleiter, Alexander Schieck hat seine Gedanken folgendermaßen zusammengefasst.

Der Sprachlehrer von Langwest, Herr Buku war sehr begeistert von dieser Aufgabe, entwickelte selbständig und hoch motiviert folgendes Trainingskonzept:

  • Mitarbeiter werden aktiv durch den Sprachleherer während der Arbeitszeit angerufen und müssen fachspezifische Fragen beantworten.
  • Fachspezifische Fragen werden durch Abteilungsleiter vorgegeben.
  • Anrufdauer rund 5 Minuten — keine wesentliche zeitliche Zusatzbelastung für Mitarbeiter während der Arbeitszeit.
  • Bewertung Mitarbeiter auf Basis den Kriterien Wortschatz, Reaktionsfähigkeit, Kontinuität, Deutlichkeit und Grammatik während des Telefongesprächs mit Punktzahlen zwischen 1 und 4.

Mir hat dieses Konzept sehr gut gefallen, weil es mir im Gegensatz zu den „üblichen“ Sprachkursen als sehr praxisnah erschien und pro Mitarbeiter keinen großen Aufwand bedarf. Zusätzlich ist eine sehr gute Erfolgsmessung möglich.

Nach Durchführung des Telefontranings  konnte ich folgende Ergebnisse feststellen:

  • Steigerung der durchschnittlichen Bewertung über die gesamte Abteilung von „entsprechend“ nach „sehr gut“.
  • Nicht so gut deutschsprechende Mitarbeiter steigerten sich derart, dass diese jetzt Telefonate führen können.
  • Gute Mitarbeiter entwickelten sich so weiter, dass diese jetzt ohne Probleme / Hilfe mit Deutschland telefonieren können.

Somit kann ich das Fazit ziehen, dass das von Herrn Buku entwickelte und durchgeführte Telefontraning ein voller Erfolg war.

Eine Befragung meiner Mitarbeiter zeigte darüber hinaus, dass sich diese jetzt viel sicherer beim telefonieren mit den deutschen Einheiten fühlen. Somit werden Probleme immer öfters direkt per Telefon mit den deutschen Einheiten geklärt. Dies hat zu einer Steigerung der Effektivität und Effizienz in meiner Abteilung geführt.

Aufgrund des Erfolgs dieses Trainingskonzepts werde ich dieses Training einmal jährlich wiederholen und zusätzlich dieses Training in der englischen Sprache einführen.”

Alexander Schieck, Eger

 

sinkovics_anita“Számomra a telefonos tréning nagyon hasznos volt, mivel a mindennapi munkám során jól használható rutint szereztem. Megtanultam azokat a kifejezéseket, melyeket a telefonáláskor alkalmazhatok és a heti kétszeri tréning alatt jól begyakoroltam ezeket. Szükség volt egy-egy telefonálás alkalmával a gyors reagálásra is, mivel különböző – sokszor váratlan – szakmai kérdéseket kellett megválaszolni. Összességében elmondható, hogy a tréning után nagyobb bátorsággal és biztosabb tudással tudok németül telefonálni. “

Sinkovics Anita, Bosch Rexroth Pneumatikai Kft., Controllingabteilung, Eger

 

csato_gyozo“Egy idegen nyelv sikeres elsajátításában kiemelkedő jelentősége van a szóbeli felkészülés különböző területeinek. Mindig adódhatnak azonban olyan szituációk, amelyekre kizárólag különféle szimulációkkal lehet leginkább felkészülni, hogy “élesben” jól szerepelhessünk. A szóbeli társalgás ilyen “magasabb” kategóriája a telefonos értekezés, amelynek során különböző zavaró tényezőkkel kell szembenéznünk: nem látjuk a beszélgetőpartnerünk arckifejezéseit, rossz lehet a telefonos kapcsolat minősége, nem érthetjük világosan egymás szavait, kifejezéseit. Mindezek feszültséget kelthetnek, amelyek gátolják a beszélgetés sikerességét.

Egy hónapos tréningünk során előbb felsorolt problémák áthidalását gyakoroltuk. Személy szerint ritkábban kerülök olyan helyzetbe, hogy telefonálnom kellene, azonban munkakörömből adódhatnak olyan helyzetek, amelyek során Németországból kaphatok hívást, illetve nekem kell telefonálást kezdeményeznem külföldre. Éppen ezért nagy várakozással tekintettem a gyakorlatok elé, hiszen általam kevésbé gyakorlott területről volt szó. Az első telefonos interjúk után igyekeztem leszűrni a hibáimat, azért, hogy a soron következő kapcsolatfelvétel már olajozottabban történjen. Ebben segítségemre volt az, hogy a tréning ideje alatt folyamatosan értékelésre került a teljesítményem, s kaptam visszajelzést a kommunikációban tapasztalható olyan hiányosságaimról, amelyeket fejlesztenem kell. Én úgy érzem, hogy sikerült a tanfolyam végére több rutint szereznem, nagyobb önbizalommal kezelni a telefonos kapcsolatfelvételt.

A tanfolyam során a felkészítő tanár igyekezett a telefonbeszélgetések között kapcsolatot teremteni azáltal, hogy rendszeresen volt visszacsatolás a korábbi beszélgetésekkel kapcsolatban. A telefonálások során azonban igyekezett váratlan kérdéseket is feltenni, hogy ellenőrizze reakcióidőnket és határozottságunkat. Ez tipikusan az a helyzet, amelyet nem lehet könyvből megtanulni, de fel lehet rá készülni, rá lehet hangolódni. Ebben az “életszagú” szituációban láttam igazán a tanfolyam értelmét. Van, akinek ehhez több, van, akinek kevesebb időre van szüksége. Mivel én az előbbi csoporthoz tartozom, a tanfolyam elején kellemetlenebbül éreztem magamat, de a kurzus végére sikerült javítanom a kommunikáció menetén, éppen ezért a tanfolyamot eredményesnek és célját elérőnek tartom. Köszönet a lehetőségért és a felkészítő tanár alaposságáért!”

Csató Győző, Bosch Rexroth Pneumatikai Kft., Controllingabteilung, Eger

radvanyiSikeres három éves nyelvtanulási peródust zártam le, mivel elértem a kitűzött célomat, angol középfokú “C” típusú nyelvvizsgát tettem. Három évvel ezelőtt teljesen kezdőként jelentkeztem a Langwest Nyelvi Központba, mert munkámhoz, a doktori címhez nyelvtudásra és nyelvvizsgára volt szükségem. Ez alatt az idő alatt összesen 300 tanórát tanultam egyéni tanulóként. A tanárnőnek köszönöm a hozzáértését, kedvességét és türelmét, az iskolának pedig a jó szervezést és a kulturált körülményeket.

Radványi Tibor, főiskolai adjunktus, Eszterházy Károly Főiskola Számítástudományi Tanszék, Eger

Tekintse meg képzési katalógusunkat

000-2